Обмен и возврат

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребителю имеет право обменять товар в следующих случаях:

1. Обмен и возврат товара надлежащего качества

• С момента покупки прошло не больше 7 дней (не считая дня покупки).
• Товар надлежащего качества.
• Товар не был в употреблении, то есть упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, сохранена комплектация, заводские ярлыки и пломбы. 4. Сохранены потребительские свойства товара.
• Имеются доказательства приобретения товара у продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий факт покупки).
• Товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
• Товар не является технически сложным.

Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 дней с момента обращения покупателя, а при оплате банковской картой от 7до 30 дней.

2. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

• При обращении в наш магазин в течение 15 дней с момента продажи в случае если товар неисправен, товар принимается на проверку качества сроком до 20 календарных дней. По результатам проверки осуществляется замена товара, либо возврат денежных средств. Возврат денежных средств за товар осуществляется на следующий день после подтверждения гарантийного случая, а при оплате банковской картой от 7до 30 дней.
• Если товар неисправен, с момента покупки прошло 15 дней и подтвержден гарантийный случай - товар принимается на гарантийное обслуживание на срок не более 45 дней.